FAQ - Preguntas y Respuestas Frecuentes

¿Dónde está ubicado el Hotel?

En el Parque Principal del Municipio de Guatapé (Antioquia-Colombia) diagonal a la iglesia principal.

¿Cuantas habitaciones tiene el Hotel?

16 habitaciones.

¿Qué tipo de habitaciones tiene el Hotel?

Cuatro(4) tipos de habitaciones Asi:

Habitación estándar: Le ofrece un agradable hospedaje en un cuarto que cuenta con cama doble con tarima ó camarote, baño privado, servicio de WI-FI, televisión por cable y room service.

Habitación Especial: Le ofrece una excelente estadía en un amplio cuarto con una puerta vidriera que le regala un acogedor panorama, cama doble con tarima, baño privado, mini-bar, nevera, servicio de WI-FI, televisión por cable y room service.

Habitación Junior Suite Cromoterapia: Un espacio para el descanso, la tranquilidad, la inspiración en un ambiente de cromoterapia. la habitación cuenta con baño privado, mini-bar, servicio de WI-FI, televisión por cable y room service. Ver más información.

Habitación Junior Suite: Le ofrece el mejor espacio de alojamiento que posee el hotel Guatatur. Este amplísimo cuarto brinda un panorama exuberante con vista al embalse, balcón desde donde puede contemplar el atardecer, jacuzzy con un hermoso paisaje, cama doble ó king con tarima, televisión por cable, mini bar, nevera, baño privado y room service.

¿El Hotel cuenta con Zona Húmeda?

Disponemos de habitaciones junior Suite con Jacuzzi panorámicos ó bañera con cromoterapia.

¿A qué Horas es el Check In y el Check Out?

- Check in (registro de ingreso) 3:00PM.

- Check Out (registro de salida) 1:00PM

¿Si deseo quedarme más tiempo de la hora del Check Out, ¿Es posible?

Sí. Es posible siempre y cuando NO tengamos esa habitación con reserva previa, debe cancelar un recargo por las horas adicionales. O si gusta también tenemos el servicio de guarda equipaje.

¿Cómo debo realizar mi reserva?

Se deben comunicar primero con el hotel a través de los diferentes medios de comunicación y consultar disponibilidad para su fecha.

- Líneas telefónicas (57 - 4) 8611212 - 312 2953199
- Sitio Web: www.hotelguatatur.com[/list_item]
- Redes sociales:Facebook/hotelguatatur | Twitter: @guatatur
- Primero se activará una PRE-RESERVA, y posterior a esto deberá realizar una consignación por el 50% del plan elegido. Para cambiar su estado de PRE-RESERVA a RESERVA. (Enviar el soporte al correo. Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.)

¿Después de activada una Pre-reserva. ¿Qué tiempo tengo para cancelar el 50 % de la habitación para cambiarla a Reservada?

24 horas después de haber realizado la pre-reserva

¿El hotel cuenta con salón de eventos?

Sí. Disponemos de un salón panorámico con ayudas audiovisuales para empresas con capacidad de hasta 50 personas.

¿El Hotel cuenta con Restaurante?

Sí, contamos con restaurante que ofrece desayunos tipo boufet/auto servicio

¿Tiene el hotel Parqueadero?

A tan solo 50 mts del hotel encontramos Parqueaderos públicos y privados de gran capacidad.

¿A qué distancia queda Guatapé de la ciudad de Medellín?

De la ciudad de Medellín estamos ubicados a 79 Km 90 minutos aprox. por la autopista Medellín - Bogotá.

¿A qué distancia queda el Hotel Guatatur del Aeropuerto Internacional José María Córdoba de Rionegro?

A tan solo 60 minutos por vías en perfectas condiciones y agradables paisajes.

¿Los niños pagan por el hospedaje?

Los niños entre 0 a 3 años, sólo cancelan $9.500 por el Seguro Hotelero y opcional el desayuno, por cada noche de alojamiento. Y Los niños entre 3 a 10 años, cancelan el 70% del costo de un adulto.

¿Hasta qué edad tiene tarifa como Niño?

Hasta los 10 años de edad.

¿Qué fechas son Temporadas Altas y Temporadas Bajas?

Temporada Alta

- Vacaciones fin de año. (por lo general mediados de diciembre a mediados de Enero)
- Semana Santa.
- Vacaciones mitad de Año(por lo general mediados de junio a mediados de julio)
- Vacaciones de Octubre.
- Puentes Festivos.
- Eventos y ferias en el municipio.

Temporada Baja: El resto del año.

¿Reciben tarjetas de crédito?

Efectivamente. Recibimos todas las tarjetas débito y crédito, excepto Dinners Club.

¿Ustedes tienen Guías Turísticas?

Sí. Contamos con guías especializadas en la zona.

Qué tipos de planes maneja el hotel?

Manejamos diferentes planes:

CONTINENTAL: Alojamiento y desayuno.

PLAN CELEBRACION ESPECIAL: Este es un buen plan para celebrar aniversarios o simplemente si quieres sorprender a tu pareja con un buen detalle que incluye cóctel de bienvenida, cena, desayuno, velas, botella de vino, flores, pasabocas, pétalos, y un citytour en moto chiva para culminar ese momento especial.